Il team della filiale al centro, insieme a Martina Bellodi (a destra) e Daniel Dema, rispettivamente responsabile e sost. resp. Regione Ostschweiz-Ticino per RetePostale
La Posta inaugura ufficialmente oggi la filiale di Roveredo, al termine degli interventi di rinnovo che l’hanno interessata negli ultimi mesi. I clienti sono accolti in un ambiente spazioso, caldo moderno. Al centro dell’offerta, la consulenza personalizzata presso due nuovi sportelli aperti. La filiale di Roveredo riapre oggi in una veste completamente rinnovata. Dopo quasi tre mesi di lavori, durante i quali i servizi postali sono stati trasferiti in uno spazio provvisorio, la sede all’indirizzo Al Stà lon 1 si presenta al pubblico con un ambiente moderno e accogliente. La luce soffusa e i due sportelli a disposizione della clientela – ora privi di vetri separatori – ne esaltano le nuove tonalità e le superfici in legno chiaro. Sabrina Ferrari, responsabile del team di Roveredo, spiega che: “Grazie alla realizzazione di sportelli aperti, il contatto diretto con la clientela risulterà facilitato. Spesso è proprio questo che i clienti apprezzano maggiormente, la prossimità e un consiglio professionale e mirato”.
Le collaboratrici della filiale insieme al Sindaco di Roveredo/GR Gianpiero Raveglia (a sin.) e al Vicesindaco Decio Cavallini
All’inaugurazione ufficiale odierna hanno preso parte anche il Sindaco di Roveredo Gianpiero Raveglia e il vice sindaco Decio Cavallini, che hanno salutato positivamente l’apertura della nuova sede. Una filiale postale orientata al futuro e vicina alla popolazione, ma allo stesso tempo anche alle attese della clientela commerciale.
Nuovi i servizi, tradizionale la cortesia
La nuova filiale è aperta dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 11:00 e dalle 14:00 alle 18:00 e il sabato dalle 9:00 alle 11:00. Dei due sportelli presenti, uno è concepito per agevolarne l’accesso da parte di clienti a mobilità ridotta. Accanto a un servizio di assistenza alla clientela personalizzato, che mira a creare un ponte fra prestazioni fisiche ed evoluzione digitale, il rinnovo propone anche un’offerta di servizi ampliata per la filiale di Roveredo. Qui, oltre a competenza e cortesia, sono infatti disponibili Postomat, caselle postali, abbonamenti e biglietti Autopostale, ma anche garanzia di affitto senza deposito bancario per clienti privati e commerciali e Western Union, per inviare/ricevere denaro.
Il team di Roveredo: da sinistra la responsabile Sabrina Ferrari, Janusca Vezzoli, Iris Cattaneo e Cinzia Oliosi
Prestare attenzione alle esigenze della clientela sul piano fisico, digitale e naturalmente locale è un’esigenza centrale della Posta. Nei prossimi quattro anni l’azienda svilupperà e adeguerà la sua rete, investendo oltre 100 milioni di franchi in particolare nell’ammodernamento delle sue filiali e in nuovi formati facilmente accessibili. La spina dorsale di questa rete sarà costituita da circa 600 filiali gestite autonomamente che la Posta intende trasformare in centri di servizi nell’ambito di partenariati conclusi già con diverse banche, casse malati, assicurazioni e autorità sul territorio svizzero.
